תנאי האתר, רכישה, משלוחים והחזרות

ADE – Be Creative | תיקים מעוצבים בעבודת יד

עדכון אחרון: 10 באוקטובר 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר ADE – Be Creative, בכתובת https://adebecreative.com (להלן: "האתר").

האתר מציג ומציע למכירה תיקים מעוצבים בעבודת יד, במגוון דגמים ובדים.

השימוש באתר והרכישה באמצעותו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה ולהוראות הדין הישראלי.

התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר או נקבה, אך מיועד לכלל המשתמשים באופן שווה.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. על הזמנות שאושרו יחולו התנאים שהוצגו ללקוח במועד ביצוע העסקה, בכפוף לדין.

אין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכנים על פי חוק.

2. המוצרים באתר

• כל תיקי ADE מעוצבים ומיוצרים בעבודת יד.

• האתר מציע מגוון דגמים, גדלים, צבעים והדפסי בדים.

• בחלק מהדגמים ניתן לבחור בד מתוך מבחר הבדים המוצגים באתר.

• זמינות הדגמים והבדים כפופה למלאי הקיים בעת ההזמנה.

• בשל אופי הייצור הידני, ייתכנו הבדלים קלים במידות, עד כ־1–2 ס"מ.

• ייתכנו הבדלי גוון בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל הבדלים בהגדרות המסכים ובתנאי הצילום.

• התיקים אינם מוצרים אורתופדיים ואינם מיועדים לנשיאת משקלים כבדים מעבר לשימוש הסביר המתאים לדגם.

3. הזמנות ורכישה

הלקוח רשאי לבחור דגם תיק, בד ואפשרויות נוספות ככל שהן מוצעות באתר.

הזמנה כפופה לאישור ADE, לזמינות חומרי הגלם ולקבלת התשלום.

לאחר אישור ההזמנה וקבלת התשלום, יחל תהליך הכנת התיק.

במקרה של חוסר במלאי הבד שנבחר, ניצור קשר עם הלקוח ונציע אחת מהאפשרויות הבאות:

• בחירת בד חלופי.

• המתנה לחידוש מלאי הבד, בתיאום מועד אספקה חדש.

• ביטול ההזמנה וקבלת החזר כספי מלא.

4. מחירים ואמצעי תשלום

כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪).

ADE – Be Creative פועלת כעוסק פטור ואינה גובה מע"מ על עסקאותיה, בהתאם לדין.

בשלב זה, התשלום עבור ההזמנות מתבצע באמצעות Bit או PayBox בלבד.

פרטי התשלום יימסרו ללקוח לאחר אישור ההזמנה.

ההזמנה תיכנס לתהליך הכנה לאחר קבלת התשלום ואישור ההזמנה.

דמי המשלוח, ככל שיחולו, יימסרו ללקוח לפני השלמת העסקה.

5. מדיניות משלוחים וזמני אספקה

כל תיק מיוצר בעבודת יד ובהקפדה על איכות וגימור.

זמני אספקה

• זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה וקבלת התשלום.

• במשלוח עד הבית, באזורים שבהם השירות זמין, פרק זמן זה כולל את הכנת התיק ואת זמן המשלוח.

• באזורים מרוחקים מסוימים, ההזמנה עשויה להישלח באמצעות דואר ישראל.

• במשלוח באמצעות דואר ישראל, זמן השילוח והמסירה אינו כלול ב־14 ימי העסקים. אופן המשלוח ומועד האספקה המשוער יימסרו ללקוח לפני אישור ההזמנה.

• במקרה של מחסור בבד, יתואם עם הלקוח מועד אספקה חדש.

ימי עסקים הם ימים ראשון עד חמישי, למעט חגים וערבי חג.

עלויות משלוח

עלות המשלוח תיקבע בהתאם לכתובת היעד ולסוג השירות, ותימסר ללקוח לפני אישור ההזמנה והתשלום.

פרטים נוספים ומחירון משלוחים יעודכנו באתר בהמשך.

6. מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והתקנות מכוחו.

ביטול הזמנה לפני תחילת הייצור

לקוח המעוניין לבטל הזמנה מתבקש ליצור קשר עם ADE בהקדם האפשרי באמצעות הדוא"ל המופיע בסוף התקנון.

כאשר טרם החל ייצור התיק, ניתן לבקש את ביטול ההזמנה. הבקשה תטופל בהתאם להוראות הדין.

ביטול רכישה של מוצר שאינו בהזמנה מיוחדת

בעסקת מכר מרחוק, ככל שקיימת זכות ביטול על פי החוק, ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בכפוף לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

תיקים המיוצרים בהתאמה אישית

לגבי תיק שיוצר במיוחד עבור הלקוח על פי מידות או דרישות מיוחדות, עשוי לחול החריג לזכות הביטול הקבוע בדין.

עצם בחירת בד מתוך האפשרויות המוצגות באתר אינה קובעת בהכרח שהמוצר נחשב להזמנה מיוחדת לצורך החוק.

החזר כספי

במקרה של ביטול עסקה כדין, יבוצע החזר כספי בהתאם להוראות החוק.

בביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או הפרת התחייבות מצד ADE, ניתן יהיה לגבות דמי ביטול בשיעור המותר בחוק, ככל שהדין מאפשר זאת.

במקרה של פגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד שנקבע, יחולו זכויות הלקוח על פי הדין, ללא גביית דמי ביטול במקרים שבהם החוק אוסר זאת.

זכויות ביטול מיוחדות המוקנות לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים יחולו בהתאם להוראות החוק.

7. אחריות ושירות לקוחות

ADE מקפידה על איכות חומרי הגלם, התפירה והגימור של התיקים.

במקרה של פגם בייצור או אי־התאמה למוצר שהוזמן, יש ליצור קשר עם ADE ולצרף תיאור של הבעיה, ורצוי גם תמונה.

כל פנייה תיבדק לגופה ויינתן מענה בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.

מומלץ להקפיד על הוראות הטיפול והניקוי של התיקים, ככל שהן מופיעות בעמודי המוצרים.

שימוש בלתי סביר, עומס יתר או טיפול בניגוד להוראות עלולים לגרום נזק לתיק.

אין באמור כדי להגביל אחריות החלה על ADE על פי דין.

8. פרטיות ואבטחת מידע

בעת יצירת קשר או ביצוע הזמנה, ייתכן שייאספו פרטים הנחוצים לטיפול בפנייה, לביצוע ההזמנה ולאספקת המוצרים, ובהם:

• שם פרטי ושם משפחה.

• כתובת דוא"ל.

• מספר טלפון.

• כתובת למשלוח.

• פרטי ההזמנה והמוצרים שנבחרו.

המידע ישמש לטיפול בפניות, לאישור הזמנות, לתיאום תשלומים, לאספקת מוצרים ולמתן שירות לקוחות, וכן למטרות נוספות המותרות על פי דין.

המידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי שירות הנחוצים להפעלת האתר ולביצוע ההזמנה, לרבות פלטפורמת Wix, שירותי שילוח ושירותי תקשורת ותשלום.

ADE תפעל לשמירה על פרטיות הלקוחות ועל אבטחת המידע בהתאם לדין.

שימוש במידע לצורך דיוור שיווקי ייעשה בהתאם להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

ניתן לפנות ל-ADE בבקשות הנוגעות למידע אישי באמצעות כתובת הדוא"ל המופיעה בסוף התקנון.

9. קניין רוחני

כל הזכויות בעיצובים המקוריים, בתמונות שצולמו עבור ADE, בטקסטים, בסימני המסחר ובתכנים המקוריים של האתר שמורות ל-ADE או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא קבלת אישור מראש ובכתב מבעלי הזכויות, למעט שימוש המותר על פי דין.

10. שימוש תקין באתר

המשתמשים מתחייבים לעשות שימוש חוקי והוגן באתר.

אין לבצע פעולות העלולות לשבש את פעילות האתר, לפגוע באבטחתו או להפר את זכויותיהם של משתמשים אחרים.

ADE רשאית לנקוט צעדים סבירים וחוקיים למניעת שימוש לרעה באתר.

11. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר ועל עסקאות המבוצעות באמצעותו יחול הדין הישראלי.

כל מחלוקת תידון בפני בית המשפט המוסמך בהתאם להוראות הדין.

12. יצירת קשר

לשאלות, בירורים, בקשות ביטול, החזרות או פניות בנושא הזמנות, ניתן ליצור קשר עם ADE.

שם העסק: ADE – Be Creative

אתר: https://adebecreative.com

דוא"ל: adebecreative@gmail.com

שעות מענה ב-WhatsApp: ימים ראשון עד חמישי, 09:00–17:00.

נשמח לעמוד לשירותכם ולסייע בכל שאלה.

ADE – Be Creative

עיצוב אישי. יצירתיות. אהבה לפרטים הקטנים.